Terma dan Syarat good55 — Peraturan Penggunaan Platform Rasmi

1Terma Am dan Skop Perjanjian

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan good55 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi dan ciri-ciri yang ditawarkan melalui laman web rasmi good55 dan aplikasi mudah alih good55.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab good55, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan good55. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, dokumen Terma dan Syarat ini akan mendapat keutamaan.

Platform good55 beroperasi secara dalam talian dan menyediakan perkhidmatan permainan hiburan termasuk permainan slot, live casino, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan dan pelbagai kategori permainan lain. Semua permainan yang disediakan menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas antarabangsa bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan.

2Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar sebagai ahli good55 dan menggunakan perkhidmatan platform, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja — setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada sesuatu masa.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran dan proses pengesahan KYC.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti orang lain tanpa kebenaran sah.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit yang sah dan maklumat peribadi lain yang diperlukan. Semua maklumat ini akan disahkan oleh pasukan good55 sebelum akaun anda diaktifkan sepenuhnya untuk fungsi deposit dan pengeluaran.

3Pengurusan Akaun dan Keselamatan

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun mereka. good55 menyediakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) dan menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri keselamatan ini tanpa berlengah.

• Anda wajib merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tukar kata laluan secara berkala dan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
• Pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Hubungi pasukan sokongan good55 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda.

good55 berhak untuk membekukan atau menggantung akaun sementara bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa dikesan dalam akaun anda. Ini adalah langkah perlindungan untuk kepentingan anda sendiri sebagai ahli.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

good55 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli di Malaysia. Semua deposit diproses secara langsung dan dana akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran berjaya.

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran yang tersedia.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk perbankan dalam talian, FPX, e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) dan pemindahan bank terus.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atas nama anda sendiri — good55 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.
• good55 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami beserta bukti pembayaran untuk tindakan segera.

5Pengeluaran Dana dan Syaratnya

good55 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Berikut adalah terma dan syarat yang mengawal proses pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan nama dalam akaun good55.
• Ahli wajib menyelesaikan pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Dokumen yang diperlukan untuk KYC termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah dan bukti alamat terkini.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan masa permintaan dibuat.
• good55 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat syak wasangka terhadap aktiviti penipuan atau pelanggaran terma.

6Bonus, Promosi dan Syarat Rollover

good55 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan.

• Bonus alu-aluan untuk ahli baharu tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang menerimanya dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• good55 berhak untuk membatalkan bonus yang diberikan sekiranya terdapat syak wasangka terhadap penyalahgunaan atau penipuan promosi.
• Sekiranya akaun ditutup atau ditamatkan semasa rollover sedang berjalan, baki bonus yang belum dipenuhi akan dilucutkan.
• Syarat rollover yang belum dipenuhi akan menghalang sebarang pengeluaran dari baki yang dikaitkan dengan bonus tersebut.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri — bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan atau digantikan.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa dan terma-terma khusus setiap promosi, sila layari halaman Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.

7Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform good55 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk good55 sendiri.

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) dalam permainan mesti dilaporkan kepada pihak good55 dan bukan digunakan untuk keuntungan peribadi.
• good55 berhak untuk membatalkan atau mengisytiharkan tidak sah mana-mana pusingan permainan yang terjejas oleh gangguan teknikal atau kegagalan sistem.
• Kemenangan yang terhasil daripada pengeksploitasian kelemahan teknikal tidak akan dibayar dan akan dikembalikan kepada platform.

8Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan keselesaan semua ahli, good55 menetapkan garis panduan tingkah laku yang ketat. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Membuka lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama sendiri atau nama orang lain.
• Melakukan sebarang bentuk pakatan atau subahat dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengugut, mengganggu atau menghantar komunikasi yang menyinggung perasaan kepada kakitangan sokongan good55.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang good55 kepada awam.
• Menggunakan platform good55 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang termasuk pengubahan wang haram.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun dan perampasan semua baki dana dalam akaun berkenaan.

9Penamatan dan Penggantungan Akaun

good55 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan akaun berkenaan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.
• Permintaan penutupan akaun yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan good55. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada penyelesaian semua syarat rollover yang sedang berjalan.

10Perlindungan Data Peribadi

good55 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut dasar privasi kami yang ketat dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
• Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan peringkat tinggi dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lengkap tentang cara good55 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

11Had Liabiliti good55

good55 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, namun kami tidak dapat menjamin ketersediaan platform yang berterusan 100% dalam semua keadaan. Berikut adalah had liabiliti yang terpakai:

• good55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sistem atau penyelenggaraan platform yang dijadualkan.
• good55 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh ahli semasa penggunaan platform.
• Keputusan permainan yang telah selesai dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak tertakluk kepada rayuan, kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti.
• good55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

12Pindaan Terma dan Cara Menghubungi Kami

good55 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.

Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web rasmi good55. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Dokumen Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan dokumen ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.